בתוך המשימה של בקרה צרכנים עסקיים, מערכת CRM מהווה מתקן חיוני. תיאור תוכנית CRM מדויק הוא בסיס ל-הצלחה . כדי לאתר אתגרות וגם, תצוגה מערכת CRM יש להיות מדויק.מתאים. בדיוק תיאור CRM, צריך להבין את הזד�